Stadtführungen

in und um MÜNCHEN

Allgemeine Geschäftsbedingungen

ANMELDUNG UND VERTRAGSSCHLUSS
Mit seiner schriftlichen oder mündlichen Anmeldung bietet die Vertragspartnerin / der Vertragspartner, weiter Kunde genannt, den Abschluss eines Reisevertrages verbindlich an. Diese Anmeldung gilt bei Gruppenprogrammen für die gesamte Gruppe und die aus der Buchung entstehenden Forderungen. Mit der Anmeldung erkennt der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen an.

Die Buchung wird verbindlich, sobald die bestellte Leistung von ESM events.sights.more, im Folgenden auch Veranstalter genannt, schriftlich, per Fax,  E-Mail oder mündlich bestätigt wird.

ZAHLUNG
Die Bezahlung der Leistung erfolgt 14 Tage vor der Veranstaltung per Rechnung oder in bar in unseren Geschäftsräumen in der Nordendstrasse 44, 80801 München, ohne jeden Abzug. Bei Veranstaltungen über 1000,00 EUR ist der Veranstalter berechtigt eine Vorauszahlung 21 Tage zu verlangen. Die Höhe der Vorauszahlung richtet sich nach den Stornobedingungen der beauftragten Leistungsträgern wie Hotels, Busunternehmen usw.

VERAUSLAGUNGSPAUSCHALE VON 10%
Wünscht der Kunde die Bezahlung zuvor nicht schriftlich vereinbarter Leistungen wie z.B. das Auslegen von Eintrittskarten oder die Bezahlung einer zweiten Getränkerechnung durch uns, wird eine Verauslagungspauschale von 10% des verauslagten Betrags fällig.

 

 LEISTUNGEN UND LEISTUNGSÄNDERUNGEN
Der Umfang der vertraglichen Leistungen ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung des Veranstalters. Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch den Veranstalter.

Der Wegfall einzelner Leistungsteile berechtigt nicht zum Einbehalt der Vertragssumme oder zum Teilabzug, sofern es sich um Gründe handelt, die nicht vom Veranstalter zu vertreten sind. Sollte der Wegfall einzelner Leistungen durch den Veranstalter zu vertreten sein, so hat er das Recht, diese Leistungen durch gleichwertige andere Leistungen zu ersetzen. Der Veranstalter ist verpflichtet, den Kunden hiervon in Kenntnis zu setzen. Gegebenenfalls wird der Veranstalter dem Kunden eine kostenlose Umbuchung oder einen kostenlosen Rücktritt anbieten.

RÜCKTRITT DURCH DEN KUNDEN (STORNO)
Der Kunde kann jederzeit vor Beginn der gebuchten Veranstaltung zurücktreten. Maßgeblich ist der Eingang der Rücktrittserklärung beim Veranstalter. Der Rücktritt muss schriftlich erfolgen und vom Veranstalter bestätigt werden. Tritt der Kunde vom Vertrag zurück oder nimmt er einen vereinbarten Termin nicht wahr, ohne vorher vom Vertrag zurückzutreten, kann der Veranstalter eine angemessene Entschädigung verlangen.

Bei Gästeführungen ohne zusätzliche Leistungen beträgt die Entschädigung bis 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn und bei Nichterscheinen des Kunden 100 % des Veranstaltungspreises.

Bei Veranstaltungen mit mehreren Leistungen wie Hotel, Bus, Limousine, Eintrittskarten etc. gelten die Stornobedingungen  wie folgt:

30 - 1 Tage vor dem Veranstaltungsbeginn 100 %

Bis 31 Tagen vor dem Veranstaltungsbeginn 25 % des Preises.

 RÜCKTRITT UND KÜNDIGUNG DURCH ESM events.sights.more
Der Veranstalter kann in folgenden Fällen vom Vertrag zurücktreten:
- bei Einwirkung höherer Gewalt oder bei plötzlicher Erkrankung oder Nichterscheinen des Gästeführers.
- wenn der Kunde oder die Teilnehmer/innen einer Gruppe des Kunden die Durchführung der Veranstaltung, ungeachtet einer Abmahnung, nachhaltig stört oder wenn er sich in solchem Maße vertragswidrig verhält, dass die sofortige Aufhebung des Vertrages gerechtfertigt ist.
- wenn der Kunde die vereinbarten Vertragsbedingungen nicht einhält.

HAFTUNG
ESM events.sights.more  haftet als Veranstalter für die gewissenhafte Vorbereitung der Veranstaltungen, die sorgfältige Auswahl und Überwachung der Leistungsträger, die Richtigkeit der Leistungsbeschreibung und die ordnungsgemäße Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistung.

ESM events.sights.more haftet nicht für Leistungen, die als Fremdleistungen anderer Leistungsanbieter vermittelt werden (z.B. Theater-, Museums- oder Ausstellungsbesuche, Bahn-, Bus- oder Taxifahrten usw.) und andere die in der Veranstaltungsbeschreibung ausdrücklich als Fremdleistungen gekennzeichnet sind.
Außerdem wird keine Haftung bei Unfällen und Schäden übernommen.

MITWIRKUNGSPFLICHT
Der Kunde oder die Teilnehmer/innen einer Gruppe des Kunden sind verpflichtet, bei auftretenden Leistungsstörungen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen mitzuwirken, eventuelle Schäden zu vermeiden oder gering zu halten. Der Kunde oder die Teilnehmer/innen einer Gruppe des Kunden sind insbesondere verpflichtet, Beanstandungen unverzüglich ESM events.sights.more mitzuteilen.

DATENSCHUTZ
Der Kunde ist damit einverstanden, dass die für die Abwicklung der vereinbarten Leistung zur Verfügung gestellten Daten auch weiterhin vom Veranstalter für die Kundenbetreuung verwendet werden. Diese Daten werden im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes nicht an Dritte weitergegeben.

 

UNWIRKSAMKEIT EINZELNER BESTIMMUNGEN
Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftbedingungen oder des Reisevertrages hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages zur Folge

 

ERFÜLLUNGSORT UND GERICHTSSTAND
Erfüllungsort und alleiniger Gerichtsstand ist München.


Stand Februar 2017. ESM events.sights.more E.K., Nordendstrasse 44, 80801 München